/
    • Frans op de winkelvloer

    • Inleiding
      Binnen de detailhandel is het belangrijk dat we de klant in hun eigen taal kunnen aanspreken. Om deze reden bieden we een taalcursus aan die de spreek- en luistervaardigheid traint, gericht op de winkelvloer. Zuid- en Midden-Limburg worden steeds meer bezocht door gasten uit Frankrijk en Wallonië. Niet gek dus om deze gasten tegemoet te komen door de Franse taal zodanig te beheersen dat deze gasten zich extra welkom voelen en ook extra uitgaven doen.
      Denk hier niet lichtvaardig over en breng je medewerkers op het juiste niveau.

      Doel van deze cursussen
      -  Spreekvaardigheid vergroten toegespitst op de winkelomgeving
      -  Vertrouwen laten groeien om de taal daadwerkelijk te gaan spreken
      -  Meer achtergrond verkrijgen over de cultuur
      -  De klant een bijzonder gevoel van welkom en shoppingbeleving geven

      Inhoud 
      -  Klanten begroeten en welkom heten, afscheid nemen.
      -  Zich kort voorstellen en vragen naar persoonlijke gegevens van de klant.
      -  Reageren op vragen van de klant.
      -  De klant de weg wijzen in de winkel.
      -  Afrekenen aan de kassa (kennis van getallen).
      -  Basiswoordenschat gebruiken en begrijpen rondom de thema's:
          kleding, passen, maten, kleuren, materialen, prijzen kassa en betalen. 

      Bijzonderheden 
      Talen worden gegeven in 10 lessen van 2 uur. In principe altijd van 09.00 tot 11.00 uur.
      Voor meer informatie of aanmelden, neem contact op met:
      R. Wolters(r.wolters @rbaroermond.nl) 06-30820106