Inleiding
Menselijk gedrag is moeilijk te veranderen. We kunnen hen met gemak nieuwe kennis bijbrengen. Ons geheugen is zo groot dat daar makkelijk plaats voor is. Echter nieuw gedrag wordt pas toegelaten als oud gedrag hiervoor plaats maakt. Door jezelf beter te leren kennen, te weten welke belemmerende overtuigingen jouw functioneren dwarsbomen en te ontdekken waar je echt goed in bent en dat verder te ontwikkelen, dan word je beter in je vak. In dit geval word je een betere, op de klantgerichte verkoper. Je gedrag is een keuze. Doe jij je werk omdat het moet? Of vind jij je werk leuk en een uitdaging? Succes komt bij het laatste. Want de klant merkt meteen of je moet of dat je wilt. De belangrijke persoonlijke vraag die centraal staat in deze training: Wil je geluk of wil je gelijk?

Doel van deze training
De deelnemer;
- leert waar de eigen belemmerende overtuigingen zitten en die om te zetten in bekrachtigende overtuigingen
- hiertoe leert hij/zij zijn eigen kwaliteiten en krachten te herkennen en in te zetten
- begrijpt hoe andere mensen andere inzichten en verwachtingen hebben
- kan beter met anderen samenwerken

De deelnemer kan;
- communicatiestijlen toepassen die beter aansluiten op de klant
- vrijer communiceren met de klant
- gemakkelijker voorstellen doen ook als die afwijken van de persoonlijke voorkeuren
- zichzelf wegcijferen ten behoeve van het realiseren van zakelijke transacties gedrag van klanten beter begrijpen

Inhoud
Logische niveaus Gregory Bateson en Robert Dilts
Belemmerende overtuigingen
Kernkwaliteiten van Daniël Ofman
Verbeteren van relatie communicatie
STARR-methodiek 
FISH Philosophy
Persoonlijk actieplan My Personal Style 

Bijzonderheden
Deze training duurt een hele dag, van 09.00 tot 17.00 uur.
Tussen de middag verzorgen wij een eenvoudige lunch op locatie.
Voor meer informatie of aanmelden, neem contact op met:
R. Wolters (r.wolters@rbaroermond.nl) 06-30820106